Política de troca e devolução

Se quiser trocar ou devolver seu pedido comprado no site da A3 ELETRO COMERCIAL, é muito simples!
Basta entrar em contato conosco através do e-mail a3eletro@a3eletro.com.br com o título [TROCA/DEVOLUÇÃO] - Pedido XXXXXXX e explicando resumidamente a solicitação e nossa equipe entrará em contato assim que possível para explicar o procedimento que deverá ser realizado.

IMPORTANTE:

O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, apenas as trocas são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.

A devolução/troca deverá se enquadrar nas seguintes condições:

- Em caso de qualquer divergência no envio do(s) produto(s), será necessária a averiguação do ocorrido antes de qualquer reembolso/troca

- Itens passarão por uma análise de funcionalidade e verificação de condição para que seja aceita a devolução/troca

- Os encargos do envio serão de responsabilidade do cliente;

- Valores devolvidos/creditados serão referentes apenas ao valor paga pelo produto, excluindo-se impostos e frete

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

- Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;

- Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;

- Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso;